近日，中国太平洋财产保险股份有限公司岳阳中心支公司在屈原医保局大病窗口收获了家属谢庆云送来的锦旗，锦旗上写着“服务第一全心为民，患者至上暖至人心”。这面锦旗不仅是对该司医疗保障工作的高度认可，更是对工作人员专业服务的诚挚感谢。

患者近年来多次住院，费用累计超过30万。因不了解大病二次报销政策，一直未在医保政务中心办理报销。中国太平洋财险岳阳中心支公司的工作人员通过手工筛查，在没有患者联系方式的情况下，积极联系乡镇医保专干，协助患者补充资料，使其顺利拿到了医疗报销款，极大地减轻了患者因重病带来的经济负担。

自承办岳阳市城乡居民及城镇职工大病保险项目以来，中国太平洋财险岳阳中心支公司在岳阳楼区、云溪区、屈原区、君山区、湘阴县、临湘市等地均设立了服务网点，并在当地政务大厅设置了大病保险合署办公服务窗口。公司的工作人员负责被保险人员理赔接待、现场调查、政策宣导、咨询解释、档案管理和问题协调等日常工作，其专业品质和服务态度多次受到当地医保局的表扬和患者的感谢。

未来，中国太平洋财险岳阳中心支公司将继续遵循“政府主导、管办分离、专业操作、便捷服务、保障基金安全”的医疗保障管理运行模式，充分发挥专业优势，提升运行效率和服务质量，致力于为广大患者提供“优质、高效、便捷服务”，为大病保险项目保驾护航。

中国太平洋财险岳阳中心支公司荣获锦旗